Administratorem Twoich danych osobowych jest spółka pod firmą Holy spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Okrąg, nr 1A, 00-415 Warszawa wpisanej do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001022857, NIP 9512563567, REGON 524668590, zwana dalej „Administratorem” lub gramatyczna forma osobowa określona jako „my”.
Kontakt w sprawach danych osobowych: e-mail: [holy@holy.com.pl], tel.: +48 881 303 188.
ROZPORZĄDZENIE PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE, ogólne rozporządzenie o ochronie danych, zwane będzie dalej RODO.
Polityka dotyczy osób, które:
a) odwiedzają stronę WWW;
b) kontaktują się z nami telefonicznie, SMS-em, e-mailem lub przez formularze;
c) dokonują rezerwacji i korzystają z usług w recepcji, telefonicznie, mailowo lub przez Booksy;
d) korzystają z usług: siłowni, treningów personalnych, grupowych, ćwiczeń na urządzeniach, np. bieżnia vacu, rower vacu, roller vacu, usług kosmetycznych, fizjoterapii, masażu, coachingu, dietetyki;
e) otrzymują od nas komunikację marketingową, w tym newsletter e-mail, SMS lub telefon.
W zależności od sytuacji możemy przetwarzać:
a) dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, numer telefonu, e-mail;
b) dane rezerwacyjne i usługowe: terminy wizyt, treningów, zajęć grupowych, terminy i przedmiot wybranych usług; historię wizyt, odbytych treningów, karnetów, informacje organizacyjne dotyczące rezerwacji;
c) dane rozliczeniowe: informacje o płatnościach, dane do faktur, jeżeli są wystawiane;
d) dane techniczne online: IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu używanym do przeglądania strony, przeglądarce, statystyki korzystania ze strony;
e) dane szczególnych kategorii, czyli dane wrażliwe, tylko jeśli są niezbędne do bezpiecznej realizacji usługi, np. informacje o stanie zdrowia, przeciwwskazaniach, urazach; w przypadku psychoterapii i coachingu mogą pojawić się dane dotyczące zdrowia.
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do rezerwacji lub realizacji usług.
Przetwarzamy dane w następujących celach:
a) przyjmowania i obsługi rezerwacji, prowadzenia grafiku, kontaktu organizacyjnego, wykonania usługi lub rozliczeń poprzez obsługę przy recepcji, przez telefon, za pośrednictwem e-mail lub przez portal Booksy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do zawarcia umowy i podejmowania działań przed zawarciem umowy, oraz art. 6 ust. 1 lit. c RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, np. podatkowego;
b) kontaktu, odpowiedzi na wiadomości i zapytania oraz ustaleń organizacyjnych. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes, komunikacja, lub w przypadkach, gdy kontakt dotyczy umowy, art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do zawarcia umowy i podejmowania działań przed zawarciem umowy;
c) zachowania zasad bezpieczeństwa i jakości świadczonych usług, dopasowania i bezpiecznego wykonania usługi, oceny przeciwwskazań, prowadzenia notatek organizacyjnych, w tym wywiadu z klientem, wypełnionej przez klienta ankiety, opisu stanu zdrowia i przeciwwskazań. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do zawarcia umowy i podejmowania działań przed zawarciem umowy, oraz, jeżeli przetwarzane są dane o zdrowiu, art. 9 ust. 1 w zw. z ust. 2 lit. a oraz h RODO. Jednocześnie informujemy, że stosujemy adekwatne zabezpieczenia i ograniczamy zakres danych do niezbędnego minimum;
d) marketingu i newslettera e-mail, telefon, SMS, za pośrednictwem portalu Booksy. Możemy prowadzić marketing własnych usług i produktów oraz wysyłać newsletter i informacje o promocjach. Podstawa w RODO: art. 6 ust. 1 lit. a, czyli zgoda, albo art. 6 ust. 1 lit. f, czyli uzasadniony interes. Informujemy także, że zgodę marketingową możesz wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem działań sprzed wycofania;
e) dochodzenia lub obrony roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
f) analityki i stosowania zasad cookies, prawidłowego działania strony, statystyk, poprawy funkcjonowania, marketingu, w zależności od narzędzi, jeśli dotyczy. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda dla cookies analitycznych lub marketingowych, oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli niezbędne działania techniczne.
Ponieważ umożliwiamy rezerwację usług również za pośrednictwem systemu Booksy, informujemy, iż w ramach rezerwacji mogą być przetwarzane m.in. imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, termin wizyty, wybrana usługa oraz informacje organizacyjne podane przy rezerwacji. Dane przetwarzane w ramach systemu Booksy przetwarzane będą w celu obsługi rezerwacji i grafiku, potwierdzania, zmian, anulowania wizyt oraz komunikacji dotyczącej rezerwacji. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie niezbędne do zawarcia umowy i podejmowania działań przed zawarciem umowy, oraz w uzasadnionych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli uzasadniony interes Administratora, sprawna organizacja i obsługa klienta.
Dodatkowo informujemy, iż w zależności od funkcjonalności i konfiguracji, Booksy może działać jako podmiot przetwarzający w naszym imieniu lub jako odrębny administrator danych działający w zakresie własnych celów. Zasady przetwarzania danych przez Booksy opisuje polityka prywatności serwisu Booksy.
Twoje dane mogą być ujawniane:
a) dostawcom IT, hostingu, poczty elektronicznej, systemów rezerwacji i narzędzi do obsługi klienta, w tym serwisowi Booksy;
b) biuru rachunkowemu prowadzącemu księgowość Administratora;
c) w przypadku płatności bezgotówkowej operatorom płatności i bankom;
d) podmiotom świadczącym usługi prawne, jeśli potrzebne;
e) organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy.
Co do zasady dostawcy wspierający nas technicznie działają jako podmioty przetwarzające na podstawie umów powierzenia.
Jeżeli korzystamy z dostawców, których infrastruktura lub podwykonawcy znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, transfer danych odbywa się wyłącznie z zastosowaniem wymaganych zabezpieczeń. Dotyczy to również sytuacji, gdy wynika to z korzystania z narzędzi takich jak serwis Booksy.
Przechowujemy dane przez czas jedynie niezbędny do wykonywania obowiązków prawnych Administratora oraz przez czas niezbędny dla osiągnięcia celu, dla którego zostały te dane zebrane zgodnie z polityką prywatności i obowiązującymi przepisami.
Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, w przypadkach przewidzianych prawem, ograniczenia, przenoszenia, sprzeciwu, gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, cofnięcia zgody, gdy podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, oraz prawo do złożenia skargi do Prezesa UODO.
Możemy stosować profilowanie w marketingu online, np. dopasowanie reklam, wyłącznie w zakresie narzędzi, na które wyraziłeś/-aś zgodę, czyli cookies marketingowe. Nie podejmujemy decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
Na stronie mogą być używane niezbędne, analityczne i marketingowe pliki typu cookies. Cookies analityczne lub marketingowe używane są jedynie po uzyskaniu zgody od użytkownika w tzw. banerze cookies. Szczegóły oraz lista narzędzi znajdują się pod linkiem: „Ustawienia cookies”.
Niniejsza Polityka prywatności może być zmieniana lub aktualizowana, a najaktualniejsza i obowiązująca wersja jest dostępna pod niniejszym adresem: www.holy.com.pl/polityka-prywatnosci
website by twórcza
